为进一步提升后勤服务质量,完善后勤考核体系建设,推动我校后勤管理工作高质量发展。11月26日,后勤保障处于行政楼201会议室召开服务单位考核分析反馈会。会议由后勤保障处处长董运祥主持,部门全体成员、物业、绿化及食堂相关负责人参加会议。
会议现场
会上,综合办公室深入剖析了物业、食堂、绿化、商铺和维保单位1月至10月期间在服务态度、服务质量、业务水平等方面的考核成绩,着重审视了考核扣分细节,明确各单位存在的问题与不足。
下一步,物业单位需持续做好校园安全管理工作,进一步优化会务服务、教务服务和维修服务;食堂单位要加大菜品创新力度、加强环境卫生管理、畅通沟通与反馈机制;绿化需强化业务培训、细化养护计划、加强黄土裸露治理;商铺需加强环境卫生、提升服务品质;维保单位需进一步加大考核力度,提升设施设备维护水平,以促进服务质量的持续提升。
为进一步强化监督与激励机制,现场对物业、食堂及绿化单位实施不定期的考核评估,与会全体成员参与评分,通过多元化的视角和广泛的参与度,确保考核结果的客观性和公正性,共同推动各服务领域向更高标准迈进。
董运祥讲话
会议最后,董运祥作总结讲话。他表示,要高度重视未来后勤发展方向,利用新科技、新模式、新业态,赋能新质生产力,加快推进武汉学院后勤高质量发展。一是夯实一线员工“基本功”。后勤一线员工要紧跟时代步伐,勇于在技术领域和服务模式上开拓创新,不断追求卓越,引领服务升级。二是练就科技创新“硬实力”。探究后勤校园物联网建设体系,构建大平台、融合大数据、提供大服务,以科技力量提升服务效能。三是把牢精细管理“方向标”。遵循学校发展规律,端正后勤管理思想,做强后勤服务功能、做优后勤服务品质、做细后勤服务管理,持续提高精细化管理水平。四是用好综合考评“指挥棒”。明确职责分工,抓好责任落实,突出业绩考核,强化考核结果运用,激励担当作为。